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멤버십 홈페이지 및 어플리케이션(APP) |
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회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달 -회원 서비스 제공, 새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
(선택) 주소 | DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 | |||
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 | |
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
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포켓CU 주문하기 |
(필수)회원ID, 성명, 연락처, 주문정보 |
(선택)배송지주소, 주문인 연락처/이름, 리뷰, 개인위치정보 | 배달/픽업 상품 주문 내역 처리 및 관리 | 배송/결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
(선택) 휴대전화 본인확인, 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보 | CU bar 주류 구매시 본인확인 및 성인인증 활용 | |||
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CU콘, 구독쿠폰 주문 처리 및 관리 | ||||
(선택)배송정보 (송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보) | 택배예약결제 주문 처리 및 관리 | |||
유료멤버십 | (필수)주문정보, 회원ID | 유료멤버십 결제 및 정기결제를 위한 정보 보관 |
결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
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제휴사 등록 (대표담당자 개인정보) |
(필수)성명, 휴대전화번호, 이메일주소 | 제휴사 한정 멤버십 혜택 제공용 |
①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
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제휴사 등록 (임직원 개인정보) |
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제휴사 한정 멤버십혜택 제공용 |
①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
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멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 | - 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용 후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
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14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
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1. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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신용카드 회사 (리스트확인) |
가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
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희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
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제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
3. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, (주)비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
4. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
포켓CU 주문하기 가맹점(리스트확인) | 주문관리, 배달서비스 제공, 민원 응대 | 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
비지에프네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 |
이용목적 달성 후 파기 (단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)리노컴즈 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 (주)케이피알앤드어소시에이츠 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
포켓CU 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보필수 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) |
홈배송 주문 관리 및 선물서비스 제공 | 주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 홈배송 주문관리 및 선물서비스(리스트확인) |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) | ||
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
모바일상품권, e-쿠폰 발송 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | 비지에프네트웍스 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | 비지에프네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용도 평가, 재산조사, 채권추심 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | (주)SGI신용정보 |
※ 원칙적으로 수탁사의 업무처리 재위탁을 제한합니다. 다만, 구매 상품 및 경품 상품 배송업무에 대해 택배 발송 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 수탁사에서 회사의 명시적 동의를 받아 택배사로 재위탁을 진행하고 있습니다.
※ 위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
※ 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
※ 고객클레임 사후 A/S, 불/편법 행위 등 회원 및 회사의 권리나 이익을 침해하는 일체의 행위에 대한 대응의 목적으로 회원 탈퇴 후 1년은 회원정보는 본인인증결과값(CI)등의 최소한의 개인 식별 정보를 삭제하지 아니하고 보관합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 수집 추가 항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 |
1. 고객정보 - 추정연령, 성별 관심분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용(콘텐츠, 레이아웃 변경) |
홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/저장 거부시 |
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CU 멤버십, 포켓CU(APP) |
웹사이트 엑세스 정보
GA 수집정보(* 광고 식별자 및 통계정보) |
홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 |
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공지일자 : 2022년 10월 24일
시행일자 : 2022년 10월 31일
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(BGF/www.bgf.co.kr,
BGF리테일/www.bgfretail.com,
CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU어플리케이션 웹/www.pocketcu.co.kr
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/cumall.benepia.co.kr,
CU동영상/pr.bgfretail.com,
전자입찰/bid.bgfretail.com) 등의 공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) | 회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 홈페이지 및 어플리케이션(APP) |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, 본인인증 고유번호(CI/DI), e-mail, 주소, 상품/서비스/채널 이용내역, 기기정보, 어플리케이션 이용기록 -SNS간편 로그인 사용시(네이버, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, -새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, -회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 | |
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
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(선택)배송지주소, 주문인 연락처/이름, 리뷰, 개인위치정보 | 배달/픽업 상품 주문 내역 처리 및 관리 | 배송/결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
(선택) 휴대전화 본인확인, 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보 | CU bar 주류 구매시 본인확인 및 성인인증 활용 | |||
(선택) 예금주이름, 은행명, 계좌번호 | 배달/픽업, CU bar, 예약구매, 홈배송 취소/환불시 활용 | |||
(선택) 수취인 정보(이름/연락처), | 예약구매, 선물하기 주문 내역 처리 및 관리 | |||
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멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 | - 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용 후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사 (리스트확인) |
가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소 (리스트확인) |
희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
3. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, (주)비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
4. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
포켓CU 주문하기 가맹점(리스트확인) | 주문관리, 배달서비스 제공, 민원 응대 | 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
비지에프네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 |
이용목적 달성 후 파기 (단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)리노컴즈 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
포켓CU 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보필수 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) |
홈배송 주문 관리 및 선물서비스 제공 | 주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 홈배송 주문관리 및 선물서비스(리스트확인) |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) | ||
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
모바일상품권, e-쿠폰 발송 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | 비지에프네트웍스 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | 비지에프네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용도 평가, 재산조사, 채권추심 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | (주)SGI신용정보 |
※ 원칙적으로 수탁사의 업무처리 재위탁을 제한합니다. 다만, 구매 상품 및 경품 상품 배송업무에 대해 택배 발송 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 수탁사에서 회사의 명시적 동의를 받아 택배사로 재위탁을 진행하고 있습니다.
※ 위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
※ 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
※ 고객클레임 사후 A/S, 불/편법 행위 등 회원 및 회사의 권리나 이익을 침해하는 일체의 행위에 대한 대응의 목적으로 회원 탈퇴 후 1년은 회원정보는 본인인증결과값(CI)등의 최소한의 개인 식별 정보를 삭제하지 아니하고 보관합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 수집 추가 항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 |
1. 고객정보 - 추정연령, 성별 관심분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용(콘텐츠, 레이아웃 변경) |
홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/저장 거부시 |
|
CU 멤버십, 포켓CU(APP) |
웹사이트 엑세스 정보
GA 수집정보(* 광고 식별자 및 통계정보) |
홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 |
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
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▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
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공지일자 : 2022년 7월 15일
시행일자 : 2022년 7월 22일
주식회사 BGF, BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를 포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
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(BGF/www.bgf.co.kr,
BGF리테일/www.bgfretail.com,
CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU어플리케이션 웹/www.pocketcu.co.kr
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/cumall.benepia.co.kr,
CU동영상/pr.bgfretail.com,
전자입찰/bid.bgfretail.com) 등의 공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) | 회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, -새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, -회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 | |
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
포켓CU 주문하기 |
(필수)회원ID, 성명, 연락처, 주문정보 |
(선택)배송지주소, 주문인 연락처/이름, 리뷰, 개인위치정보 | 배달/픽업 상품 주문 내역 처리 및 관리 | 배송/결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
(선택) 휴대전화 본인확인, 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보 | CU bar 주류 구매시 본인확인 및 성인인증 활용 | |||
(선택) 예금주이름, 은행명, 계좌번호 | 배달/픽업, CU bar, 예약구매, 홈배송 취소/환불시 활용 | |||
(선택) 수취인 정보(이름/연락처), | 예약구매, 선물하기 주문 내역 처리 및 관리 | |||
(선택) 수취인 정보 (이름/연락처/주소), | 홈배송 주문처리 및 관리 | |||
CU콘, 구독쿠폰 주문 처리 및 관리 | ||||
(선택)배송정보 (송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보) | 택배예약결제 주문 처리 및 관리 | |||
유료멤버십 | (필수)주문정보, 회원ID | 유료멤버십 결제 및 정기결제를 위한 정보 보관 |
결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
|
제휴사 등록 (대표담당자 개인정보) |
(필수)성명, 휴대전화번호, 이메일주소 | 제휴사 한정 멤버십 혜택 제공용 |
①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
|
제휴사 등록 (임직원 개인정보) |
(필수)성명, 사번 또는 임의코드, (선택)부서명 |
제휴사 한정 멤버십혜택 제공용 |
①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 | - 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용 후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소** | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
*비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
**지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 |
- 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 |
- 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
|
나이스정보통신 |
회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 | |
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, (주)비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
5. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
메쉬코리아(부릉), 바로고, 로지울(생각대로), 엠지플레잉(도보60) | 배달 서비스 제공 | 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
포켓CU 주문하기 가맹점(리스트확인) | 주문관리, 배달서비스 제공, 민원 응대 | 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) | 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보(이름, 휴대폰 번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
포켓CU 주문하기 홈배송 협력사(리스트확인) | 포켓CU 홈배송 주문 관리 및 선물 서비스 제공 |
주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 |
서비스 제공 시까지 (단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 2.개인정보 보유 및 이용기간에 따름 |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) |
|||
비지에프네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 |
이용목적 달성 후 파기 (단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)리노컴즈 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
상품배송 및 배송정보 제공 | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | BGF로지스 및 CJ대한통운, 한진택배, 롯데글로벌로지스 등 판매자가 계약한 배송업체 |
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
모바일상품권, e-쿠폰 발송 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | 비지에프네트웍스 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | 비지에프네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용도 평가, 재산조사, 채권추심 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | (주)SGI신용정보 |
※ 원칙적으로 수탁사의 업무처리 재위탁을 제한합니다. 다만, 구매 상품 및 경품 상품 배송업무에 대해 택배 발송 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 수탁사에서 회사의 명시적 동의를 받아 택배사로 재위탁을 진행하고 있습니다.
※ 위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
※ 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
※ 고객클레임 사후 A/S, 불/편법 행위 등 회원 및 회사의 권리나 이익을 침해하는 일체의 행위에 대한 대응의 목적으로 회원 탈퇴 후 1년은 회원정보는 본인인증결과값(CI)등의 최소한의 개인 식별 정보를 삭제하지 아니하고 보관합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 수집 추가 항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 |
1. 고객정보 - 추정연령, 성별 관심분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용(콘텐츠, 레이아웃 변경) |
홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/저장 거부시 |
|
CU 멤버십, 포켓 CU(APP) |
웹사이트 엑세스 정보
GA 수집정보(* 광고 식별자 및 통계정보) |
홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 |
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
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공지일자 : 2022년 5월 16일
시행일자 : 2022년 6월 15일
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CU몰/mall.bgfretail.com,
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전자입찰/bid.bgfretail.com) 등의
공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) |
회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, -새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, -회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | 편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는
타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
|
나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인 )CU멤버십포인트 서비스 | 안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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㈜비지에프, (주)헬로네이처, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, 주식회사 비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체(성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등) | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)리노컴즈 |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 |
㈜모두싸인 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
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채널별 구분 | 공통 수집항목 |
채널별 추가 수집항목 |
수집목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 |
1. 고객정보 - 추정연령, 성별 관심분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용(콘텐츠, 레이아웃 변경) |
홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/ 저장 거부시 |
|
CU멤버십 포켓CU(APP) |
웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문빈도, 검색 동작 등의 확인 - 팝업창 다시 보지 않기 설정 GA 수집정보(* 광고 식별자 및 통계정보) - 자동로그인 정보 |
홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 |
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제공일자 : 2021년 10월 13일
시행일자 : 2021년 11월 12일
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따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) |
회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, -새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, -회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | 편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
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타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
|
나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인 )CU멤버십포인트 서비스 | 안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, (주)헬로네이처, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, 주식회사 비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
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③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체(성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등) | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)리노컴즈 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)KT |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 |
정보성/광고성 메시지 발송 업무 | 휴대전화번호, 내부고객식별번호(CUST ID), 이메일주소 | (주)휴머스온 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 계약전력 감압 업무
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약전력 감압업무 | 전기 사용신청 위임장 내용(성명, 점포명, 점포코드, 주소, 한전 고객번호, 사업자 등록번호) | 삼부엔지니어링 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
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- 쿠키(cookie)의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정, 구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)를 통해 쿠키(cookie) 저장을 거부할 수 있습니다.
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채널별 구분 | 공통 수집항목 |
채널별 추가 수집항목 |
수집목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 |
1. 고객정보 - 추정연령, 성별 관심분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용(콘텐츠, 레이아웃 변경) |
홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/ 저장 거부시 |
|
CU멤버십 포켓CU(APP) |
웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문빈도, 검색 동작 등의 확인 - 팝업창 다시 보지 않기 설정 GA 수집정보(* 광고 식별자 및 통계정보) - 자동로그인 정보 |
홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 |
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
제공일자 : 2021년 09월 17일
시행일자 : 2021년 10월 17일
주식회사 BGF,BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를
포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지
(BGF/www.bgf.co.kr,
BGF리테일/www.bgfretail.com,
CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU멤버십/membership.bgfretail.com,
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/mall.bgfretail.com,
CU동영상/pr.bgfretail.com,
전자입찰/bid.bgfretail.com) 등의
공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) |
회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, -새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, -회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | 편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는
타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
|
나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인 )CU멤버십포인트 서비스 | 안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, (주)헬로네이처, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, 주식회사 비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체(성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등) | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)KT |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 계약전력 감압 업무
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약전력 감압업무 | 전기 사용신청 위임장 내용(성명, 점포명, 점포코드, 주소, 한전 고객번호, 사업자 등록번호) | 삼부엔지니어링 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
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채널별 구분 | 공통 수집항목 |
채널별 추가 수집항목 |
수집목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 |
1. 고객 정보 - 추정 연령, 성별 관심 분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용 (콘텐츠, 레이아웃 변경) |
홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/ 저장 거부시까지 |
|
CU멤버십 포켓CU(APP) |
1. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 - 팝업창 다시보지않기 설정 G.A 수집정보(* 광고 식별자 및 통계정보) - 자동로그인 정보 |
홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 |
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제공일자 : 2021년 09월 1일
시행일자 : 2021년 09월 8일
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따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) |
회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, -새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, -회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | 편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는
타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
|
나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인 )CU멤버십포인트 서비스 | 안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, (주)헬로네이처, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, 주식회사 비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체(성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등) | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)KT |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 계약전력 감압 업무
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약전력 감압업무 | 전기 사용신청 위임장 내용(성명, 점포명, 점포코드, 주소, 한전 고객번호, 사업자 등록번호) | 삼부엔지니어링 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
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제공일자 : 2021년 07월 16일
시행일자 : 2021년 07월 23일
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따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) |
회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, -새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, -회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | 편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는
타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
|
나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인 )CU멤버십포인트 서비스 | 안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, (주)헬로네이처, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, 주식회사 비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
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③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체(성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등) | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)KT |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 계약전력 감압 업무
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약전력 감압업무 | 전기 사용신청 위임장 내용(성명, 점포명, 점포코드, 주소, 한전 고객번호, 사업자 등록번호) | 삼부엔지니어링 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
제공일자 : 2021년 06월 25일
시행일자 : 2021년 07월 01일
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CU몰/mall.bgfretail.com,
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전자입찰/bid.bgfretail.com) 등의
공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | -홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면, 정맥 등 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
- 요청 시 사용후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는
타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
|
나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인 )CU멤버십포인트 서비스 | 안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, (주)헬로네이처, 주식회사 사우스스프링스, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, 주식회사 비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
본인확인(실명확인) | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)KT |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약문서 보관 및 불출 | ㈜한국보관시스템 |
7. 계약전력 감압 업무
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약전력 감압업무 | 삼부엔지니어링 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
공지일자 : 2021년 01월 21일
시행일자 : 2021년 01월 28일
주식회사 BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를
포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지
(BGF리테일/www.bgfretail.com,
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CU멤버십/membership.bgfretail.com,
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/mall.bgfretail.com,
CU동영상/pr.bgfretail.com,
전자입찰/bid.bgfretail.com) 등의
공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | -홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
이용자의 주문•구매 신청 등에 의한 상품•서비스를 제공하기 위한 정보 | -구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호, 구매자휴대폰번호) -상품 구매, 취소•반품•교환정보, 수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) -결제정보 (카드사명, 카드번호, 할부개월, CU멤버십포인트 정보) -송장정보 |
-서비스 제공기간 (재화•서비스 공급완료 및 요금결제•정산 완료시까지) -관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우(제13조 참조) 및 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간 |
|
고객불만처리를 위한 정보 | -이름, 전화번호, 이메일 주소 | -문의 후 1년 | |
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면, 정맥 등 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
- 요청 시 사용후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는
타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
|
나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인 )CU멤버십포인트 서비스 | 안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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㈜비지에프, (주)헬로네이처, 주식회사 사우스스프링스, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, 주식회사 비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
본인확인(실명확인) | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)KT |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약문서 보관 및 불출 | ㈜한국보관시스템 |
7. 계약전력 감압 업무
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약전력 감압업무 | 삼부엔지니어링 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
시행일자 : 2021년 01월 07일
주식회사 BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를
포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지
(BGF리테일/www.bgfretail.com,
CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU멤버십/membership.bgfretail.com,
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/mall.bgfretail.com,
CU동영상/pr.bgfretail.com,
전자입찰/bid.bgfretail.com) 등의
공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | -홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
이용자의 주문•구매 신청 등에 의한 상품•서비스를 제공하기 위한 정보 | -구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호, 구매자휴대폰번호) -상품 구매, 취소•반품•교환정보, 수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) -결제정보 (카드사명, 카드번호, 할부개월, CU멤버십포인트 정보) -송장정보 |
-서비스 제공기간 (재화•서비스 공급완료 및 요금결제•정산 완료시까지) -관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우(제13조 참조) 및 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간 |
|
고객불만처리를 위한 정보 | -이름, 전화번호, 이메일 주소 | -문의 후 1년 | |
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는
타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, (주)헬로네이처, 주식회사 사우스스프링스, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, 주식회사 비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
본인확인(실명확인) | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)KT |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약문서 보관 및 불출 | ㈜한국보관시스템 |
7. 계약전력 감압 업무
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약전력 감압업무 | 삼부엔지니어링 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
시행일자 : 2020년 12월 15일
주식회사 BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를
포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지
(BGF리테일/www.bgfretail.com,
CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU멤버십/membership.bgfretail.com,
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/mall.bgfretail.com,
CU동영상/pr.bgfretail.com,
전자입찰/bid.bgfretail.com) 등의
공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 양력/음력, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) -선택수집정보: 주소, 우편번호 -스태프 구직 시 추가정보: 학력, 주소 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -선택수집정보: 주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | -홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
이용자의 주문•구매 신청 등에 의한 상품•서비스를 제공하기 위한 정보 | -구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호, 구매자휴대폰번호) -상품 구매, 취소•반품•교환정보, 수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) -결제정보 (카드사명, 카드번호, 할부개월, CU멤버십포인트 정보) -송장정보 |
-서비스 제공기간 (재화•서비스 공급완료 및 요금결제•정산 완료시까지) -관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우(제13조 참조) 및 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간 |
|
고객불만처리를 위한 정보 |
-성명 -전화번호, 이메일 등 연락 가능한 수단 |
-홈페이지와 상동 | |
기타 인사정보 |
-입사지원서에 정하는 정보 (별도 동의를 받습니다.) |
-홈페이지와 상동 단, 근로기준법 등에서 정하는 사유 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는
타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, (주)헬로네이처, 주식회사 사우스스프링스, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, 주식회사 비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
본인확인(실명확인) | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)KT |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약문서 보관 및 불출 | ㈜한국보관시스템 |
7. 계약전력 감압 업무
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약전력 감압업무 | 삼부엔지니어링 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
공지일자 : 2020년 12월 07일
시행일자 : 2020년 12월 07일
주식회사 BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를
포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지
(BGF리테일/www.bgfretail.com,
CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU멤버십/membership.bgfretail.com,
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/mall.bgfretail.com,
CU동영상/pr.bgfretail.com,
전자입찰/bid.bgfretail.com) 등의
공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 양력/음력, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) -선택수집정보: 주소, 우편번호 -스태프 구직 시 추가정보: 학력, 주소 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -선택수집정보: 주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | -홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
이용자의 주문•구매 신청 등에 의한 상품•서비스를 제공하기 위한 정보 | -구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호, 구매자휴대폰번호) -상품 구매, 취소•반품•교환정보, 수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) -결제정보 (카드사명, 카드번호, 할부개월, CU멤버십포인트 정보) -송장정보 |
-서비스 제공기간 (재화•서비스 공급완료 및 요금결제•정산 완료시까지) -관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우(제13조 참조) 및 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간 |
|
고객불만처리를 위한 정보 |
-성명 -전화번호, 이메일 등 연락 가능한 수단 |
-홈페이지와 상동 | |
기타 인사정보 |
-입사지원서에 정하는 정보 (별도 동의를 받습니다.) |
-홈페이지와 상동 단, 근로기준법 등에서 정하는 사유 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | - 요청 시 사용후 즉시파기 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는
타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, (주)헬로네이처, 주식회사 사우스스프링스, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, 주식회사 비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
본인확인(실명확인) | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)KT |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약문서 보관 및 불출 | ㈜한국보관시스템 |
7. 계약전력 감압 업무
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약전력 감압업무 | 삼부엔지니어링 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
공지일자 : 2020년 11월 23일
시행일자 : 2020년 11월 23일
주식회사 BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를 포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지
(BGF리테일/www.bgfretail.com,
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CU멤버십/membership.bgfretail.com,
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공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 양력/음력, 휴대전화번호, e-mail주소, 우편번호, 본인인증 고유번호(CI/DI) -선택수집정보: 주소 -스태프 구직 시 추가정보: 학력, 주소 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -선택수집정보: 주소 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | -홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
이용자의 주문•구매 신청 등에 의한 상품•서비스를 제공하기 위한 정보 | -구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호, 구매자휴대폰번호) -상품 구매, 취소•반품•교환정보, 수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) -결제정보 (카드사명, 카드번호, 할부개월, CU멤버십포인트 정보) -송장정보 |
-서비스 제공기간 (재화•서비스 공급완료 및 요금결제•정산 완료시까지) -관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우(제13조 참조) 및 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간 |
|
고객불만처리를 위한 정보 |
-성명 -전화번호, 이메일 등 연락 가능한 수단 |
-홈페이지와 상동 | |
기타 인사정보 |
-입사지원서에 정하는 정보 (별도 동의를 받습니다.) |
-홈페이지와 상동 단, 근로기준법 등에서 정하는 사유 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | - 요청 시 사용후 즉시파기 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
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1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
본인확인(실명확인) | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)KT |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약문서 보관 및 불출 | ㈜한국보관시스템 |
7. 계약전력 감압 업무
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약전력 감압업무 | 삼부엔지니어링 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
공지일자 : 2020년 09월 04일
시행일자 : 2020년 09월 14일
주식회사 BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를 포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
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(BGF리테일/www.bgfretail.com,
CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU멤버십/membership.bgfretail.com,
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/mall.bgfretail.com,
CU동영상/pr.bgfretail.com) 등의
공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 양력/음력, 휴대전화번호, e-mail주소, 우편번호, 본인인증 고유번호(CI/DI) -선택수집정보: 주소 -스태프 구직 시 추가정보: 학력, 주소 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -선택수집정보: 주소 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | -홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
이용자의 주문•구매 신청 등에 의한 상품•서비스를 제공하기 위한 정보 | -구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호, 구매자휴대폰번호) -상품 구매, 취소•반품•교환정보, 수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) -결제정보 (카드사명, 카드번호, 할부개월, CU멤버십포인트 정보) -송장정보 |
-서비스 제공기간 (재화•서비스 공급완료 및 요금결제•정산 완료시까지) -관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우(제13조 참조) 및 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간 |
|
고객불만처리를 위한 정보 |
-성명 -전화번호, 이메일 등 연락 가능한 수단 |
-홈페이지와 상동 | |
기타 인사정보 |
-입사지원서에 정하는 정보 (별도 동의를 받습니다.) |
-홈페이지와 상동 단, 근로기준법 등에서 정하는 사유 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | - 요청 시 사용후 즉시파기 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
본인확인(실명확인) | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)KT |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
계약문서 보관 및 불출 | ㈜한국보관시스템 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
공지일자 : 2020년 02월 12일
시행일자 : 2020년 03월 01일
주식회사 BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를 포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지
(BGF리테일/www.bgfretail.com,
CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU멤버십/membership.bgfretail.com,
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/mall.bgfretail.com,
CU동영상/pr.bgfretail.com) 등의
공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 양력/음력, 휴대전화번호, e-mail주소, 우편번호, 본인인증 고유번호(CI/DI) -선택수집정보: 주소 -스태프 구직 시 추가정보: 학력, 주소 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -선택수집정보: 주소 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | -홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
이용자의 주문•구매 신청 등에 의한 상품•서비스를 제공하기 위한 정보 | -구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호, 구매자휴대폰번호) -상품 구매, 취소•반품•교환정보, 수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) -결제정보 (카드사명, 카드번호, 할부개월, CU멤버십포인트 정보) -송장정보 |
-서비스 제공기간 (재화•서비스 공급완료 및 요금결제•정산 완료시까지) -관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우(제13조 참조) 및 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간 |
|
고객불만처리를 위한 정보 |
-성명 -전화번호, 이메일 등 연락 가능한 수단 |
-홈페이지와 상동 | |
기타 인사정보 |
-입사지원서에 정하는 정보 (별도 동의를 받습니다.) |
-홈페이지와 상동 단, 근로기준법 등에서 정하는 사유 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | - 요청 시 사용후 즉시파기 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
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1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
본인확인(실명확인) | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | (주)신세계 I&C |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)신세계 I&C |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | ㈜나이스정보통신 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
공지일자 : 2019년 11월 18일
시행일자 : 2019년 11월 18일
주식회사 BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를 포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
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(BGF리테일/www.bgfretail.com,
CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU멤버십/membership.bgfretail.com,
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/mall.bgfretail.com,
CU동영상/pr.bgfretail.com) 등의
공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 양력/음력, 휴대전화번호, e-mail주소, 우편번호, 본인인증 고유번호(CI/DI) -선택수집정보: 주소 -스태프 구직 시 추가정보: 학력, 주소 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -선택수집정보: 주소 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | -홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
이용자의 주문•구매 신청 등에 의한 상품•서비스를 제공하기 위한 정보 | -구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호, 구매자휴대폰번호) -상품 구매, 취소•반품•교환정보, 수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) -결제정보 (카드사명, 카드번호, 할부개월, CU멤버십포인트 정보) -송장정보 |
-서비스 제공기간 (재화•서비스 공급완료 및 요금결제•정산 완료시까지) -관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우(제13조 참조) 및 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간 |
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고객불만처리를 위한 정보 |
-성명 -전화번호, 이메일 등 연락 가능한 수단 |
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기타 인사정보 |
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-홈페이지와 상동 단, 근로기준법 등에서 정하는 사유 |
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멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | - 요청 시 사용후 즉시파기 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
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① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
본인확인(실명확인) | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | (주)신세계 I&C |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)신세계 I&C |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | ㈜나이스정보통신 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
공지일자 : 2018 08월 01일
시행일자 : 2018년 09월 01일
주식회사 BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해,
다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를 포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지(BGF리테일/www.bgfretail.com, CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU멤버십/member.bgfretail.com, 점주광장/owner.bgfretail.com, CU몰/mall.bgfretail.com, CU동영상/pr.bgfretail.com) 등의
공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -주소 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 양력/음력, 휴대전화번호, e-mail주소, 우편번호, 본인인증 고유번호(CI/DI) -선택수집정보: 주소 -스태프 구직 시 추가정보: 학력, 주소 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버쉽 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -선택수집정보: 주소 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | -홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
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이용자의 주문•구매 신청 등에 의한 상품•서비스를 제공하기 위한 정보 | -구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호, 구매자휴대폰번호) -상품 구매, 취소•반품•교환정보, 수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) -결제정보 (카드사명, 카드번호, 할부개월, CU멤버십포인트 정보) -송장정보 |
-서비스 제공기간 (재화•서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지) -관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우(제13조 참조) 및 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간 |
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고객불만처리를 위한 정보 |
-성명 -전화번호, 이메일 등 연락 가능한 수단 |
-홈페이지와 상동 | |
기타 인사정보 |
-입사지원서에 정하는 정보 (별도 동의를 받습니다.) |
-홈페이지와 상동 단, 근로기준법 등에서 정하는 사유 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
본인확인(실명확인) | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | (주)신세계 I&C |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)신세계 I&C |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | ㈜나이스정보통신 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유
합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
공지일자 : 2017년 12월 28일
시행일자 : 2018년 01월 01일
주식회사 BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해,
다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를 포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지(BGF리테일/www.bgfretail.com, CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU멤버십/member.bgfretail.com, 점주광장/owner.bgfretail.com, CU몰/mall.bgfretail.com, CU동영상/pr.bgfretail.com,
전자입찰사이트/ http://bid.bgfretail.com) 등의 공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
① 개인정보처리방침(이하 ‘이 방침’ 이라 합니다.)은 개인정보보호법 제30조 및 동시행령 제31조에 따른 개인정보의 안전한 보호, 고객의 권리보장 등 법령들에서 정한 권리와 의무를 준수하는데 그 목적이 있습니다.
② BGF리테일은 고객의 소중한 개인정보 보호를 보호하기 위하여, 법령들을 준수하고 있으며, 이 방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도 및 방식으로 이용, 처리되고 있고, 이 방침은 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리는데 그 목적이 있습니다.
③ BGF리테일은 이 방침을 인터넷 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
④ BGF리테일은 이 방침을 개정하는 경우 합리적인 방법으로 개정된 사항을 고객님께서 용이 하게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
① ‘개인정보’란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함 합니다.)를 말합니다.
② ‘개인정보 처리’란 개인정보를 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正),복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 말합니다.
③ ‘개인정보 보호책임자’란 개인정보처리자의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지거나 업무처리를 최종적으로 결정하는 자로서, 법 제31조에 따른 지위에 해당하는 사람을 말합니다.
④ ‘개인정보취급자’란 개인정보처리자의 지휘•감독을 받아 개인정보를 처리하는 업무를 담당하는 사람으로서 직접 개인정보에 관한 업무를 담당하는 자와 그 밖에 업무상 필요에 의해 개인정보에 접근하여 처리하는 모든 사람을 말합니다.
BGF리테일이 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -주소 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 양력/음력, 휴대전화번호, e-mail주소, 우편번호, 본인인증 고유번호(CI/DI) -선택수집정보: 주소 -스태프 구직 시 추가정보: 학력, 주소 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버쉽 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -선택수집정보: 주소 |
-홈페이지와 상동 | |
전자입찰사이트 | -필수수집정보: 사업자등록번호 또는 법인번호, 상호, 대표자명, 설립일자, 대표자 이메일주소, 사업장(공장)소재지, 업태, 업종 | ||
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | -홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
이용자의 주문•구매 신청 등에 의한 상품•서비스를 제공하기 위한 정보 | -구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호, 구매자휴대폰번호) -상품 구매, 취소•반품•교환정보, 수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) -결제정보 (카드사명, 카드번호, 할부개월, CU멤버십포인트 정보) -송장정보 |
-서비스 제공기간 (재화•서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지) -관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우(제13조 참조) 및 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간 |
|
고객불만처리를 위한 정보 |
-성명 -전화번호, 이메일 등 연락 가능한 수단 |
-홈페이지와 상동 | |
기타 인사정보 |
-입사지원서에 정하는 정보 (별도 동의를 받습니다.) |
-홈페이지와 상동 단, 근로기준법 등에서 정하는 사유 |
① BGF리테일은 적법한 동의절차를 통하여 하기 각 호와 같이 개인정보를 수집합니다.
1. 인터넷 홈페이지, 전자입찰사이트 회원가입등 웹 상의 정보수집
2. 가맹계약 등 각종 계약의 권리의무이행을 위한 필요한 계약으로 인한 수집
3. 고객불만처리를 위한 최소한의 유선, 웹 등 고객불만접수 센터 등을 통한 수집
4. 입사 및 그 절차, 회사 조직을 위해 입사절차를 통한 수집 및 회사 조직 운영을 위해 정해진 절차에 따른 수집
5. 씨유(CU)편의점 점포에서 제공하는 멤버십 카드의 홈페이지•ATM•현장 등록에 의한 수집
6. 제휴사(제휴 카드, 제휴 모바일 월렛 등) 채널에서의 회원가입을 통한 수집
② BGF리테일은 고객에게 BGF리테일의 개인정보 수집•이용 동의서의 내용에 대해 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않음’을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의’를 선택한 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
BGF리테일은 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집•이용하고 있습니다.
① 마케팅 및 광고 등 활용
-제3조, 4조에서 정하는 인터넷 회원 등에 대하여 동의한 고객에 한하여 신규서비스, 이벤트, 웹진, 최신기업정보, 이벤트경품배송, 고객별 통계분적자료활용, 시장조사, 스태프구직 등
② 입찰관리
-전자입찰사이트의 가입 회원에 대한 입찰 진행
③ 가맹계약 창업, 계약상의 권리의무이행
-제3조, 4조에서 정하는 계약에 필요한 권리의무의 이행, 프랜차이즈 창업등과 관련된 필요한 정보제공 등에 활용
④ 고객관리
-서비스만족도조사, 본인확인, 고객불만처리 등에 활용
⑤ 조직관리
-신입직원, 임직원 등 인원의 보충 및 조직의 운용을 위해서 회사 입사를 위한 정보제공, 회사운용을 위한 정보제공 등에 활용
⑥ 회원제 서비스
-회원제 서비스 이용에 따른 본인식별 절차를 통해 멤버십 포인트 서비스 제공, 각종 포인트 정산, 공동 마케팅의 수행 및 고객정보 분석을 위해 수집 및 이용
단, BGF리테일은 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
BGF리테일은 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집•이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업•기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
① 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정 당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
② 이 외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 고객에게 제공 받거나, 공유 하는 자, 제공받거나 공유하는 자의 이용목적, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부 에 따른 불이익의 내용 등에 대해 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구 합니다.
③ BGF리테일은 동의한 고객에 한하여 수집한 개인정보를 아래 표와 같이 제3자에 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 전자입찰사이트 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
계열사 | 전자입찰서비스의 정보제공 | 사업자등록번호, 대표자•담당자 성명, 전화번호, 이메일주소 공급품목 및 서비스형태 | 이용목적 달성 후 파기 |
3. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
4. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① 관련 법규에 의하거나 수사 목적으로 법규에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
② 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집•보관•처리•이용•제공•관리•파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
① 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
본인확인(실명확인) | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | (주)신세계 I&C |
② 전자입찰사이트 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
회원DB 관리 및 전산처리 홈페이지 유지보수 | ㈜엠로 |
회원DB 저장 서버관리 | (주)신세계 I&C |
③ 고객불만처리
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
④ 복지 및 기타
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)크래듀 |
가맹점주 자녀캠프 운영 | 점포명, 주소, 주민등록번호 | (주)아이빛연구소 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK플래닛(주) |
⑤ 멤버십 회원
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)신세계 I&C |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
⑥ 전자 결제
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | ㈜나이스정보통신 |
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리•의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유
합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
① 파기절차: 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관 후 파기되며, 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 것 이외의 다른 목적으로 이용 되지 않습니다.
② 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다. 또한 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
① 이용자께는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정•삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정•삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우 대표전화(1577-8007) 또는 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 즉각적으로 조치하겠습니다.
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나. 개인정보 취급 직원의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 유출 등 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
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부 칙[2017. 11. 01]
공지일자 : 2017년 09월 29일
시행일자 : 2017년 11월 01일
주식회사 BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해,
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③ BGF리테일은 이 방침을 인터넷 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
④ BGF리테일은 이 방침을 개정하는 경우 합리적인 방법으로 개정된 사항을 고객님께서 용이 하게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
① ‘개인정보’란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함 합니다.)를 말합니다.
② ‘개인정보 처리’란 개인정보를 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正),복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 말합니다.
③ ‘개인정보 보호책임자’란 개인정보처리자의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지거나 업무처리를 최종적으로 결정하는 자로서, 법 제31조에 따른 지위에 해당하는 사람을 말합니다.
④ ‘개인정보취급자’란 개인정보처리자의 지휘•감독을 받아 개인정보를 처리하는 업무를 담당하는 사람으로서 직접 개인정보에 관한 업무를 담당하는 자와 그 밖에 업무상 필요에 의해 개인정보에 접근하여 처리하는 모든 사람을 말합니다.
BGF리테일이 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -주소 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 양력/음력, 휴대전화번호, 이메일주소, 우편번호, 주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) -선택수집정보: 스마트폰 사용여부, 동거인수 -스태프 구직 시 추가정보: 학력, 주소 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버쉽 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 주소(우편번호), 멤버십 카드번호 -선택수집정보: e-mail 주소, 주소(상세주소), 스마트폰 사용여부, 동거인수 |
-홈페이지와 상동 | |
전자입찰사이트 | -필수수집정보: 사업자등록번호 또는 법인번호, 상호, 대표자명, 설립일자, 대표자 이메일주소, 사업장(공장)소재지, 업태, 업종 | ||
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | -홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
이용자의 주문•구매 신청 등에 의한 상품•서비스를 제공하기 위한 정보 | -구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호, 구매자휴대폰번호) -상품 구매, 취소•반품•교환정보, 수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) -결제정보 (카드사명, 카드번호, 할부개월, CU멤버십포인트 정보) -송장정보 |
-서비스 제공기간 (재화•서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지) -관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우(제13조 참조) 및 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간 |
|
고객불만처리를 위한 정보 |
-성명 -전화번호, 이메일 등 연락 가능한 수단 |
-홈페이지와 상동 | |
기타 인사정보 |
-입사지원서에 정하는 정보 (별도 동의를 받습니다.) |
-홈페이지와 상동 단, 근로기준법 등에서 정하는 사유 |
① BGF리테일은 적법한 동의절차를 통하여 하기 각 호와 같이 개인정보를 수집합니다.
1. 인터넷 홈페이지, 전자입찰사이트 회원가입등 웹 상의 정보수집
2. 가맹계약 등 각종 계약의 권리의무이행을 위한 필요한 계약으로 인한 수집
3. 고객불만처리를 위한 최소한의 유선, 웹 등 고객불만접수 센터 등을 통한 수집
4. 입사 및 그 절차, 회사 조직을 위해 입사절차를 통한 수집 및 회사 조직 운영을 위해 정해진 절차에 따른 수집
5. 씨유(CU)편의점 점포에서 제공하는 멤버십 카드의 홈페이지•ATM•현장 등록에 의한 수집
6. 제휴사(제휴 카드, 제휴 모바일 월렛 등) 채널에서의 회원가입을 통한 수집
② BGF리테일은 고객에게 BGF리테일의 개인정보 수집•이용 동의서의 내용에 대해 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않음’을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의’를 선택한 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
BGF리테일은 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집•이용하고 있습니다.
① 마케팅 및 광고 등 활용
-제3조, 4조에서 정하는 인터넷 회원 등에 대하여 동의한 고객에 한하여 신규서비스, 이벤트, 웹진, 최신기업정보, 이벤트경품배송, 고객별 통계분적자료활용, 시장조사, 스태프구직 등
② 입찰관리
-전자입찰사이트의 가입 회원에 대한 입찰 진행
③ 가맹계약 창업, 계약상의 권리의무이행
-제3조, 4조에서 정하는 계약에 필요한 권리의무의 이행, 프랜차이즈 창업등과 관련된 필요한 정보제공 등에 활용
④ 고객관리
-서비스만족도조사, 본인확인, 고객불만처리 등에 활용
⑤ 조직관리
-신입직원, 임직원 등 인원의 보충 및 조직의 운용을 위해서 회사 입사를 위한 정보제공, 회사운용을 위한 정보제공 등에 활용
⑥ 회원제 서비스
-회원제 서비스 이용에 따른 본인식별 절차를 통해 멤버십 포인트 서비스 제공, 각종 포인트 정산, 공동 마케팅의 수행 및 고객정보 분석을 위해 수집 및 이용
단, BGF리테일은 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
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① 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정 당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
② 이 외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 고객에게 제공 받거나, 공유 하는 자, 제공받거나 공유하는 자의 이용목적, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부 에 따른 불이익의 내용 등에 대해 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구 합니다.
③ BGF리테일은 동의한 고객에 한하여 수집한 개인정보를 아래 표와 같이 제3자에 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 전자입찰사이트 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
계열사 | 전자입찰서비스의 정보제공 | 사업자등록번호, 대표자•담당자 성명, 전화번호, 이메일주소 공급품목 및 서비스형태 | 이용목적 달성 후 파기 |
3. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
4. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① 관련 법규에 의하거나 수사 목적으로 법규에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
② 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집•보관•처리•이용•제공•관리•파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
① 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
본인확인(실명확인) | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | (주)신세계 I&C |
② 전자입찰사이트 회원
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
회원DB 관리 및 전산처리 홈페이지 유지보수 | ㈜엠로 |
회원DB 저장 서버관리 | (주)신세계 I&C |
③ 고객불만처리
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
④ 복지 및 기타
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)크래듀 |
가맹점주 자녀캠프 운영 | 점포명, 주소, 주민등록번호 | (주)아이빛연구소 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK플래닛(주) |
⑤ 멤버십 회원
위탁업무 내용 | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일 쿠폰 발송서비스 위탁 | 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스, ㈜아이팝콘 |
회원DB 관리 및 전산처리 | 멤버십 및 APP회원 가입자의 웹ID / 패스워드, 모바일 카드번호 |
(주)와일리 |
회원DB 저장서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)신세계 I&C |
⑥ 전자 결제
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | ㈜나이스정보통신 |
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리•의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유
합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
① 파기절차: 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관 후 파기되며, 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 것 이외의 다른 목적으로 이용 되지 않습니다.
② 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다. 또한 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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부 칙[2014. 07. 23]
공지일자 : 2014년 07월 23일
시행일자 : 2014년 07월 23일
세무사 사무소 |
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세무법인 지성 |
김학언 세무사 |
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세무법인 한결멘토 |
세무법인 올림 |
세무법인 정담 |
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신성기 세무사 |
최규대 세무사 |
김기철 세무사 |
신용카드 회사 |
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삼성카드 |
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거제옥포점 | 오이도점 | 경산용성점 | 감곡IC점 |
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옥동점 | 구미도봉로점 | 성남신흥본점 | 장현트리플포레점 |
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수지풍덕천점 | 화도보경점 | 평택어연원룸점 | 김포동일2단지점 |
시흥연성점 | 테크노지니점 | 경주동천선덕2호점 | 부산중앙동점 |
경대대학로 | 안산사동센터점 | 대전봉명타운점 | 동탄로얄듀크점 |
두호점 | 덕천그린코아점 | 반여아시아점 | 문성레이크자이점 |
충주교통대1호점 | 제주연오로점 | 춘천퇴계빌리지점 | 곤지암목방마을점 |
숭실대점 | 율하신도시점 | 용인지산휴게소점 | 상대원타운점 |
원주단관점 | 진주상대선우점 | 등촌5단지점 | 천안미소지움점 |
용전홈플러스점 | 음성감곡점 | 포항장성중앙점 | 다대삼거리점 |
강릉터미널점 | 모라리버빌점 | 수성동화아이위시점 | 청주산남운정점 |
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춘천요선점 | 인제기린대로점 | 해운대마린파크점 | 쌍문샛별점 |
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태안터미널점 | 서귀하원동점 | 효창공원역점 | 진주삼현베스트점 |
철원와수점 | 청주사창사거리점 | 김해삼방삼안점 | 광교앨리웨이2호점 |
광장점 | 괘법대원점 | 미아엄마손점 | 산막대로점 |
원주관설점 | 제주귀덕점 | 나눔라마다호텔점 | 수지진산점 |
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평창점 | 고흥남계점 | 세종에스알파크시티점 | 동천선주점 |
거진항점 | 대전우송타운점 | 보령천북점 | 마산산호국제비치점 |
부천고강점 | 송천오송점 | 안양관동점 | 작전서해그랑블점 |
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서귀포광장점 | 하계노원로점 | 대구용계타운점 | 신촌기차역점 |
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광희금호점 | 논현에코점 | 대화웅비로점 | 평촌랏츠점 |
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파주유승점 | 성산행복점 | 울산신정블루점 | 금정우성점 |
성주초전점 | 중대동양점 | 원주흥업점 | 장승포롯데점 |
만평점 | 논현하늘점 | 신정월드점 | 중랑서일대점 |
등촌주공점 | 비산네거리점 | 정왕원룸까페점 | 광주오포왕림점 |
광주탄벌점 | 신내IC점 | 송강한마을점 | 의정부극동점 |
마전점 | 월계사슴점 | 춘천한숲시티점 | 뉴물금우리점 |
양평지제점 | 여주굿모닝점 | 진해자은협성점 | 구포쌍문점 |
하이페리온점 | 경주불국사입구점 | 중계상아점 | 전주동산중앙점 |
부산동래점 | 안락명안로점 | 주월이지점 | 제주용화사거리점 |
신동아점 | 상봉사랑점 | 오산르마레시티점 | 대구교대점 |
사직역점 | 장항삼라2차점 | 덕산합목점 | 관악리치점 |
영주열매점 | 연수엘리점 | 진해신항부영2단지점 | 속초오션스카이점 |
고성청간점 | 삼척대학로점 | 성내타운점 | 장림제니스점 |
부곡점 | 대전유천타운점 | 서구청라한신점 | 기흥힉스점 |
안양비발디점 | 민락청구점 | 진도의신점 | 중화점 |
사랑방점 | 중동어울림점 | 수지동천자이점 | 청도휴먼시아점 |
관인터미널점 | 신대클래스점 | 범어센트럴푸르지오점 | 개금동원화인점 |
충정로점 | 삼호대로점 | 남외푸르지오점 | 원창중앙점 |
선재도점 | 강풀만화거리점 | 김해대동쉼터점 | 도화세림점 |
호남점 | 행신중앙로점 | 경산파크드림점 | 뉴연산중앙점 |
안산감자골점 | 장림협성타운점 | 강릉남산한라점 | 아산읍내점 |
보령현대점 | 대전용두타운점 | 진주상대현대점 | 기흥초록마을점 |
제주신삼양점 | 제주복지로점 | 원주흥화점 | 면목사가정점 |
남양주호평점 | 제주한북로점 | 다산이편한2차점 | 군산경암스타점 |
안양석수점 | 울산남외동점 | 뉴공항1호점 | 전주효자센터점 |
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백석점 | 광주고불로점 | 제주이도노브힐점 | 고덕자이점 |
장한평점 | 백현휴먼시아점 | 전주평화동신점 | 서산예천중흥점 |
인천영흥점 | 광양용강송보점 | 구미강동점 | 화성부처내점 |
부산과학기술대학점 | 파주가재울로점 | 마산마린애시앙점 | 일등고대점 |
온산공단점 | 당리배고개점 | 기흥흥덕타운점 | 진주센트럴웰가점 |
면온IC점 | 평택비전길점 | 북한산구기점 | 제주샤인빌리조트점 |
북면점 | 구월석산로점 | 제주아라아이파크점 | 일광동원2차점 |
양평국수리점 | 전주삼례로점 | 중구장충체육관1호점 | 강서엠파이어시티점 |
광진하이엘점 | 천안봉명청솔점 | 순천왕지앤탑점 | 천안터미널점 |
군포본점 | 자양로점 | 계산태양점 | 기흥동백점 |
평택칠원점 | 북가좌1동점 | 중랑이화교제일점 | 포천신북점 |
대구용산점 | 안산본오주공점 | 가평수성가든점 | 대전관저대룡점 |
청주행복점 | 거제유림노르웨이점 | 시흥금오점 | 계양경명대로점 |
상계소영점 | 노량진리버파크점 | 제천신백장미점 | 경산정평점 |
제주신삼도점 | 주안원룸점 | 충주호암힐데스하임점 | 화명푸르지오점 |
한남대원룸점 | 옥천이원점 | 청주싱글벙글점 | 계산중앙점 |
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