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제휴인증 |
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멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
[필수] 회원 Device 위치정보 |
고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | 서비스 이용 후 즉시 파기 | ||
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
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스마트무인매장 |
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가맹전자계약 |
[필수] -성명 -휴대전화번호 [선택] -주소 ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
- 이용목적 달성 시 까지 - 회원 탈퇴 시 까지 - 고객의 요청 시 까지 단, 소득세법에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 보관 또는 파기 ※소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성 시 즉시 파기합니다. |
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전자입찰시스템 |
[필수] 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 - 회원 탈퇴 시까지 2.고객 요청 시 까지 |
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상품입점상담시스템 |
[필수] 상호명, 사업자 등록번호, 비밀번호, 대표자명, 회사 주소, 회사전화번호 (담당자정보)담당자명, 부서, 직위, 이메일, 휴대전화번호 |
구체적인 입점 상담을 위한 안내 | 마지막 로그인으로부터 최대 2년 보관 | ||
창업상담 |
[필수] - 이름, 연락처, 지역 |
창업 상담 내역 확인 및 처리결과 회신 | 이용목적 달성시 까지 | ||
점주광장 |
[필수] - 점포명, 점주명, 휴대폰번호, 콘도정보, 신청일정정보 |
콘도 예약 신청 | |||
고객상담 |
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나이스정보통신 |
회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
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서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) ※관련법령 : 전자금융거래법(5년), 전자상거래법(5년) |
CU머니 서비스 가입 및 결제 | 성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 연계정보(CI) | ||
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
3. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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㈜BGF, (주)BGF휴먼넷, (주)BGF푸드, (주)BGF로지스, (주)BGF네트웍스, ㈜BGF에코머티리얼즈 |
회사의 신용 판단 및 계약이행 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
-업체정보 회원 탈퇴시까지 |
4. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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CU 전국 가맹점 |
포켓CU 주문하기 서비스 제공 및 민원응대 |
배송지 주소, 주문인 연락처 (안심번호 제공 시 안심번호) |
이용목적 달성 시 까지 |
BGF네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 |
이용목적 달성 시 까지 (단, 관련 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) 관련법 : 전자상거래법(5년) |
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1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
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본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
채팅상담솔루션 | 성명, 전화번호 | 트랜스코스모스코리아 |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 |
임직원 및 가맹점주 정보 임직원(성명, 생년월일, 연락처, Cust ID) 가맹점주 정보(성명, 생년월일,연락처, 이메일, CustID) |
SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
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모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)젤라블루 (주)펜타컴 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
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신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
전자서명 및 전자계약 인증 | 이메일, 휴대폰번호, 기업명, 성함 | 한국정보인증(주) |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
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포켓CU 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보필수 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) |
효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | ||
홈배송 주문 관리 및 선물서비스 제공 | 주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 홈배송 주문관리 및 선물서비스(리스트확인) |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | |
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | ||
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
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재산조사 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | SCI 평가정보㈜ |
채권추심 | SGI 신용정보㈜ |
10. 점포 무료택배
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
점포 무료택배 | (보내는/받는이)이름, 전화번호, 주소 | 세부업체(리스트확인) |
11. 개인화 콘텐츠
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
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-개인별 관심사 맞춤 상품 추천 제공 -멤버십 등급별, 데모그래픽별 이벤트 혜택 안내 제공 |
회원ID, 성별, 연령대, 사용자 IP | ㈜플래티어 |
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공지일자 : 2024년 10월 22일
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제휴 서비스 회원 식별 및 혜택 제공 |
1) 포켓CU 제휴 인증 미진행 시점 기준 1년까지 보관 2) 마지막 제휴 행사 진행일 기준 1년까지 보관 ※ 보관기간 종료 이전 개별 통보 |
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멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
[필수] 회원 Device 위치정보 |
고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | 서비스 이용 후 즉시 파기 | ||
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
[필수] 이름, 휴대전화번호, 수집시점 : 본인 인증 시 |
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스마트무인매장 |
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개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | 생체정보 사용후 즉시 파기 | ||
가맹전자계약 |
[필수] -성명 -휴대전화번호 [선택] -주소 ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
- 이용목적 달성 시 까지 - 회원 탈퇴 시 까지 - 고객의 요청 시 까지 단, 소득세법에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 보관 또는 파기 ※소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성 시 즉시 파기합니다. |
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[필수] 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 - 회원 탈퇴 시까지 2.고객 요청 시 까지 |
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상품입점상담시스템 |
[필수] 상호명, 사업자 등록번호, 비밀번호, 대표자명, 회사 주소, 회사전화번호 (담당자정보)담당자명, 부서, 직위, 이메일, 휴대전화번호 |
구체적인 입점 상담을 위한 안내 | 마지막 로그인으로부터 최대 2년 보관 | ||
창업상담 |
[필수] - 이름, 연락처, 지역 |
창업 상담 내역 확인 및 처리결과 회신 | 이용목적 달성시 까지 | ||
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콘도 예약 신청 | |||
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나이스정보통신 |
회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
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CU머니 서비스 가입 및 결제 | 성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 연계정보(CI) | ||
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
3. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
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-업체정보 회원 탈퇴시까지 |
4. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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포켓CU 주문하기 가맹점 (리스트확인) |
주문관리, 배달서비스 제공, 민원 응대 |
배송지 주소, 주문인 연락처 (안심번호 제공 시 안심번호) |
이용목적 달성 시 까지 |
BGF네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 |
이용목적 달성 시 까지 (단, 관련 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) 관련법 : 전자상거래법(5년) |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 |
임직원 및 가맹점주 정보 임직원(성명, 생년월일, 연락처, Cust ID) 가맹점주 정보(성명, 생년월일,연락처, 이메일, CustID) |
SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
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모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 (주)케이피알앤드어소시에이츠 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
전자서명 및 전자계약 인증 | 이메일, 휴대폰번호, 기업명, 성함 | 한국정보인증(주) |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
포켓CU 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보필수 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) |
효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | ||
홈배송 주문 관리 및 선물서비스 제공 | 주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 홈배송 주문관리 및 선물서비스(리스트확인) |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | |
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
모바일상품권, e-쿠폰 발송 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | ||
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용도 평가, 재산조사, 채권추심 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | NICE평가정보㈜ |
10. 점포 무료택배
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
점포 무료택배 | (보내는/받는이)이름, 전화번호, 주소 | 세부업체(리스트확인) |
11. 개인화 콘텐츠
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
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[필수] 성명, 생년월일, 비밀번호, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, 본인인증 고유번호(CI), e-mail 주소, 상품/서비스/채널 이용내역, 기기정보, 어플리케이션 이용기록, [선택] -SNS간편 로그인 사용시(네이버, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달 -회원 서비스 제공, 새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
- 이용목적 달성 시 까지 - 회원 탈퇴 시 까지 - 고객의 요청 시 까지 |
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[선택] - 주소 |
DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 | 이벤트 종료 후 3개월 | ||
가맹전자계약 | [선택] 주소 ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
- 이용목적 달성 시 까지 - 회원 탈퇴 시 까지 - 고객의 요청 시 까지 단, 소득세법에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 보관 또는 파기 ※소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성 시 즉시 파기합니다. |
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포켓CU 주문하기 |
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배달/픽업 상품 주문 내역 처리 및 관리 |
배송/결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 : 전자상거래법 ※개인위치정보는 저장하지 않음 관련법 상세 기재. |
[선택] 휴대전화 본인확인, 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보 |
CU bar 주류 구매시 본인확인 및 성인인증 활용 | |||
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배달/픽업, CU bar, 예약구매, 홈배송 취소/환불시 활용 | |||
[선택] 수취인 정보(이름/연락처) |
예약구매, 선물하기 주문 내역 처리 및 관리 | |||
[선택] 수취인 정보 (이름/연락처/주소) |
홈배송 주문처리 및 관리 | |||
CU콘, 구독쿠폰 주문 처리 및 관리 | ||||
[선택] 배송정보(송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송주소,물품정보) |
택배예약결제 주문 처리 및 관리 | |||
CU 머니 |
[필수] 성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 연계정보(CI) 은행명, 계좌번호, 예금주 |
CU머니 서비스 가입 및 결제 |
결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 : 전자상거래법, 전자금융거래법 |
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유료멤버십 |
[필수] 주문정보, 회원ID |
유료멤버십 결제 및 정기결제를 위한 정보 보관 |
결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 : 전자상거래법, 전자금융거래법 |
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제휴사 등록 (대표담당자 개인정보) |
[필수] 성명, 휴대전화번호, 이메일주소 |
제휴사 한정 멤버십 혜택 제공용 |
1) 포켓CU 제휴 인증 미진행 시점 기준 1년까지 보관 2) 마지막 제휴 행사 진행일 기준 1년까지 보관 ※ 보관기간 종료 이전 개별 통보 |
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제휴사 등록 (제휴사 임직원 개인정보) |
[필수] 성명, 사번 또는 임의코드, [선택] 부서명 |
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멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
[필수] 회원 Device 위치정보 |
고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | 서비스 이용 후 즉시 파기 | |
스마트무인매장 |
[필수] 1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | 생체정보 사용후 즉시 파기 | |
전자입찰시스템 |
[필수] 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 - 회원 탈퇴 시까지 2.고객 요청 시 까지 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
[필수] 이름, 휴대전화번호, 수집시점 : 본인 인증 시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 |
- 이용목적 달성 시 까지 - 고객 요청 시 까지 |
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고객상담 |
[필수] 이름, 전화번호, 이메일 |
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구체적인 입점 상담을 위한 안내 | 마지막 로그인으로부터 최대 2년 보관 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
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1. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
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가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 시 까지 |
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제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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나이스정보통신 |
회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
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서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) ※관련법령 : 전자금융거래법(5년), 전자상거래법(5년) |
CU머니 서비스 가입 및 결제 | 성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 연계정보(CI) | ||
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
3. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜BGF, (주)BGF휴먼넷, (주)BGF푸드, (주)BGF로지스, (주)BGF네트웍스, ㈜BGF에코머티리얼즈 |
회사의 신용 판단 및 계약이행 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
-업체정보 회원 탈퇴시까지 |
4. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
포켓CU 주문하기 가맹점 (리스트확인) |
주문관리, 배달서비스 제공, 민원 응대 |
배송지 주소, 주문인 연락처 (안심번호 제공 시 안심번호) |
이용목적 달성 시 까지 |
BGF네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 |
이용목적 달성 시 까지 (단, 관련 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) 관련법 : 전자상거래법(5년) |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 (주)케이피알앤드어소시에이츠 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
전자서명 및 전자계약 인증 | 이메일, 휴대폰번호, 기업명, 성함 | 한국정보인증(주) |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
포켓CU 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보필수 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) |
효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | ||
홈배송 주문 관리 및 선물서비스 제공 | 주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 홈배송 주문관리 및 선물서비스(리스트확인) |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | |
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
모바일상품권, e-쿠폰 발송 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | ||
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용도 평가, 재산조사, 채권추심 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | NICE평가정보㈜ |
10. 점포 무료택배
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
점포 무료택배 | (보내는/받는이)이름, 전화번호, 주소 | 세부업체(리스트확인) |
11. 개인화 콘텐츠
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
-개인별 관심사 맞춤 상품 추천 제공 -멤버십 등급별, 데모그래픽별 이벤트 혜택 안내 제공 |
회원ID, 성별, 연령대, 사용자 IP | ㈜플래티어 |
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공지일자 : 2023년 11월 28일
시행일자 : 2023년 12월 05일
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가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 | |
채용 | (필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일,
희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 | 채용기간 종료 후 목적달성 시 즉시 파기(180일 이내) | |
포켓CU 주문하기 |
(필수)회원ID, 성명, 연락처, 주문정보 |
(선택)배송지주소, 주문인 연락처/이름, 리뷰, 개인위치정보 | 배달/픽업 상품 주문 내역 처리 및 관리 |
배송/결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 ※개인위치정보는 저장하지않음 |
(선택) 휴대전화 본인확인, 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보 | CU bar 주류 구매시 본인확인 및 성인인증 활용 | |||
(선택) 예금주이름, 은행명, 계좌번호 | 배달/픽업, CU bar, 예약구매, 홈배송 취소/환불시 활용 | |||
(선택) 수취인 정보(이름/연락처), | 예약구매, 선물하기 주문 내역 처리 및 관리 | |||
(선택) 수취인 정보 (이름/연락처/주소), | 홈배송 주문처리 및 관리 | |||
CU콘, 구독쿠폰 주문 처리 및 관리 | ||||
(선택)배송정보 (송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보) | 택배예약결제 주문 처리 및 관리 | |||
CU 머니 |
(필수)성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 연계정보(CI/DI) 은행명, 계좌번호, 예금주 |
CU머니 서비스 가입 및 결제 |
결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
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유료멤버십 | (필수)주문정보, 회원ID | 유료멤버십 결제 및 정기결제를 위한 정보 보관 | 결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
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(필수)성명, 휴대전화번호, 이메일주소 | 제휴사 한정 멤버십 혜택 제공용 | ①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
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제휴사 한정 멤버십혜택 제공용 | ①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
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멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 | - 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 | 1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용 후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 휴대전화번호 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 등 사유발생 시 즉시파기 |
|
고객상담 | (필수)이름, 전화번호, 이메일 | 고객상담 업무와 관련된 게시판 질의응답, 민원 처리 | 문의 후 1년간 보유 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에
불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사 (리스트확인) |
가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소 (리스트확인) |
희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
나이스정보통신 |
회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
CU머니 서비스 가입 및 결제 | (필수)성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 연계정보(CI/DI) | 서비스 제공기간 | |
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
3. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
포켓CU 주문하기 가맹점(리스트확인) | 주문관리, 배달서비스 제공, 민원 응대 | 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
BGF네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 |
이용목적 달성 후 파기 (단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 (주)케이피알앤드어소시에이츠 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
전자서명 및 전자계약 인증 | 이메일, 휴대폰번호, 기업명, 성함 | 한국정보인증(주) |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
포켓CU 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보필수 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) |
효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | ||
홈배송 주문 관리 및 선물서비스 제공 | 주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 홈배송 주문관리 및 선물서비스(리스트확인) |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | |
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
모바일상품권, e-쿠폰 발송 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | ||
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용도 평가, 재산조사, 채권추심 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | NICE평가정보㈜ |
10. 점포 무료택배
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
점포 무료택배 | (보내는/받는이)이름, 전화번호, 주소 | 세부업체(리스트확인) |
11. 개인화 콘텐츠
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
-개인별 관심사 맞춤 상품 추천 제공 -멤버십 등급별, 데모그래픽별 이벤트 혜택 안내 제공 |
회원ID, 성별, 연령대, 사용자 IP | ㈜플래티어 |
※ 원칙적으로 수탁사의 업무처리 재위탁을 제한합니다. 다만, 구매 상품 및 경품 상품 배송업무에 대해 택배 발송 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 수탁사에서 회사의 명시적 동의를 받아 택배사로 재위탁을 진행하고 있습니다.
※ 위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
※ 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
※ 고객클레임 사후 A/S, 불/편법 행위 등 회원 및 회사의 권리나 이익을 침해하는 일체의 행위에 대한 대응의 목적으로 회원 탈퇴 후 1년은 회원정보는 본인인증결과값(CI)등의 최소한의 개인 식별 정보를 삭제하지 아니하고 보관합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 만 14세미만 회원가입을 위한 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 수집 추가 항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
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CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 |
1. 고객정보 - 추정연령, 성별 관심분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용(콘텐츠, 레이아웃 변경) |
홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/저장 거부시 |
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CU 멤버십, 포켓 CU(APP) |
웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문빈도, 검색 동작 등의 확인 - 팝업창 다시 보지 않기 설정 GA 수집정보(* 광고 식별자 및 통계정보) - 자동로그인 정보 - 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 관심분야 파악, 자취 추적 - 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 |
홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 | ||
㈜플래티어 수집정보 -이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 페이지 체류시간, 디바이스 유형, 브라우저 유형, 브라우저 언어, 사용자에이전트, 방문시간, 쿠키, 로그기록, 사용자 IP -회원번호(ID), 회원 등급, 성별, 연령대, 검색결과, 장바구니, 주문서, 주문완료 내역 - 이용자가 웹사이트/앱 방문·실행 시 자동 수집 |
사용자 관심 기반의 이벤트 안내, 맞춤형 상품 추천 정보 제공 | 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시 |
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공지일자 : 2023년 10월 17일
시행일자 : 2023년 10월 24일
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인터넷 홈페이지(BGF 리테일, CU 브랜드, 점주광장) |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) | 회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
-필수수집정보: 성명, 전화번호, 이메일 | 불공정거래 및 윤리경영 핫라인 온라인 신고 접수/처리결과 확인 및 안내 | -이용목적 달성 후(접수된 제보의 종결 시까지) 지체없이 파기 | ||
-필수수집정보: 이름, 연락처, 지역 | 창업 상담 내역 확인 및 처리결과 회신 | 이용목적 달성 후 지체없이 파기 | ||
-필수수집정보: 점포명, 점주명, 휴대폰번호, 콘도정보, 신청일정정보 | 콘도 예약 신청 | 이용목적 달성 후 지체없이 파기 | ||
멤버십 홈페이지 및 어플리케이션(APP) |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십
카드번호, 본인인증 고유번호(CI/DI), e-mail 주소, 상품/서비스/채널 이용내역, 기기정보,
어플리케이션 이용기록 -SNS간편 로그인 사용시(네이버, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달 -회원 서비스 제공, 새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
(선택) 주소 | DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 | |||
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 | |
채용 | (필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일,
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멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 | - 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
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개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용 후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
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14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 휴대전화번호 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 등 사유발생 시 즉시파기 |
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고객상담 | (필수)이름, 전화번호, 이메일 | 고객상담 업무와 관련된 게시판 질의응답, 민원 처리 | 문의 후 1년간 보유 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
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1. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에
불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
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2. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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나이스정보통신 |
회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
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서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
CU머니 서비스 가입 및 결제 | (필수)성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 연계정보(CI/DI) | 서비스 제공기간 | |
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
3. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
포켓CU 주문하기 가맹점(리스트확인) | 주문관리, 배달서비스 제공, 민원 응대 | 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
BGF네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 |
이용목적 달성 후 파기 (단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 (주)케이피알앤드어소시에이츠 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
전자서명 및 전자계약 인증 | 이메일, 휴대폰번호, 기업명, 성함 | 한국정보인증(주) |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
포켓CU 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보필수 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) |
효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | ||
홈배송 주문 관리 및 선물서비스 제공 | 주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 홈배송 주문관리 및 선물서비스(리스트확인) |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | |
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
모바일상품권, e-쿠폰 발송 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | ||
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용도 평가, 재산조사, 채권추심 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | NICE평가정보㈜ |
10. 점포 무료택배
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
점포 무료택배 | (보내는/받는이)이름, 전화번호, 주소 | 세부업체(리스트확인) |
11. 개인화 콘텐츠
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
-개인별 관심사 맞춤 상품 추천 제공 -멤버십 등급별, 데모그래픽별 이벤트 혜택 안내 제공 |
회원ID, 성별, 연령대, 사용자 IP | ㈜플래티어 |
※ 원칙적으로 수탁사의 업무처리 재위탁을 제한합니다. 다만, 구매 상품 및 경품 상품 배송업무에 대해 택배 발송 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 수탁사에서 회사의 명시적 동의를 받아 택배사로 재위탁을 진행하고 있습니다.
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BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
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※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
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상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 만 14세미만 회원가입을 위한 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
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공지일자 : 2023년 09월 12일
시행일자 : 2023년 09월 19일
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이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
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인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) | 회원가입 및 회원관리 | -고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 홈페이지 및 어플리케이션(APP) |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십
카드번호, 본인인증 고유번호(CI/DI), e-mail 주소, 상품/서비스/채널 이용내역, 기기정보,
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회원가입 및 회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달 -회원 서비스 제공, 새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
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(선택) 주소 | DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 | |||
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 | |
채용 | (필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일,
희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 | 채용기간 종료 후 목적달성 시 즉시 파기(180일 이내) | |
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(필수)회원ID, 성명, 연락처, 주문정보 |
(선택)배송지주소, 주문인 연락처/이름, 리뷰, 개인위치정보 | 배달/픽업 상품 주문 내역 처리 및 관리 |
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스마트무인매장 | 1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용 후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
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14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 휴대전화번호 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 등 사유발생 시 즉시파기 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에
불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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신용카드 회사 (리스트확인) |
가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소 (리스트확인) |
희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
나이스정보통신 |
회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
나이스정보통신 | CU 머니 서비스 가입 및 결제 | (필수)성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 연계정보(CI/DI) | 서비스 제공기간 |
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
3. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
나이스정보통신 |
회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
나이스정보통신 | CU 머니 서비스 가입 및 결제 | (필수)성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 연계정보(CI/DI) | 서비스 제공기간 |
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
㈜BGF, (주)BGF휴먼넷, (주)BGF푸드, (주)BGF로지스, (주)BGF네트웍스, ㈜BGF에코머티리얼즈, ㈜BGF에코솔루션 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
4. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
포켓CU 주문하기 가맹점(리스트확인) | 주문관리, 배달서비스 제공, 민원 응대 | 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
BGF네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 | 이용목적 달성 후 파기 (단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 (주)케이피알앤드어소시에이츠 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
포켓CU 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보필수 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) |
효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | ||
홈배송 주문 관리 및 선물서비스 제공 | 주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 홈배송 주문관리 및 선물서비스(리스트확인) |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | |
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
모바일상품권, e-쿠폰 발송 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 | ||
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용도 평가, 재산조사, 채권추심 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | (주)SGI신용정보 |
10. 점포 무료택배
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
점포 무료택배 | (보내는/받는이)이름, 전화번호, 주소 | 세부업체(리스트확인) |
※ 원칙적으로 수탁사의 업무처리 재위탁을 제한합니다. 다만, 구매 상품 및 경품 상품 배송업무에 대해 택배 발송 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 수탁사에서 회사의 명시적 동의를 받아 택배사로 재위탁을 진행하고 있습니다.
※ 위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
11. 개인화 콘텐츠
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
- 개인별 관심사 맞춤 상품 추천 제공 - 멤버십 등급별, 데모그래픽별 이벤트 혜택 안내 제공 |
회원ID, 성별, 연령대, 사용자 IP | ㈜플래티어 |
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
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※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 만 14세미만 회원가입을 위한 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
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CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 | 1. 고객정보 - 추정연령, 성별 관심분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용(콘텐츠, 레이아웃 변경) | 홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/저장 거부시 |
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CU 멤버십, 포켓 CU(APP) |
웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문빈도, 검색 동작 등의 확인 - 팝업창 다시 보지 않기 설정 GA 수집정보(* 광고 식별자 및 통계정보) - 자동로그인 정보 - 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 관심분야 파악, 자취 추적 - 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 |
홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 | ||
포켓CU(APP) | 회원번호(ID), 회원 등급, 성별, 연령대, 검색결과, 장바구니, 주문서, 주문완료 내역, 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 페이지 체류시간, 디바이스 유형, 브라우저 유형, 브라우저 언어, 사용자에이전트, 방문시간, 쿠키, 로그기록, 사용자 IP | 사용자 관심 기반의 이벤트 안내, 맞춤형 상품 추천 정보 제공 | 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시 |
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▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
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그 외
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공지일자 : 2023년 09월 01일
시행일자 : 2023년 09월 07일
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채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
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인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
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-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십
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회원가입 및 회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달 -회원 서비스 제공, 새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
(선택) 주소 | DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 | |||
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 | |
채용 | (필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일,
희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 | 채용기간 종료 후 목적달성 시 즉시 파기(180일 이내) | |
포켓CU 주문하기 |
(필수)회원ID, 성명, 연락처, 주문정보 |
(선택)배송지주소, 주문인 연락처/이름, 리뷰, 개인위치정보 | 배달/픽업 상품 주문 내역 처리 및 관리 |
배송/결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 ※개인위치정보는 저장하지않음 |
(선택) 휴대전화 본인확인, 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보 | CU bar 주류 구매시 본인확인 및 성인인증 활용 | |||
(선택) 예금주이름, 은행명, 계좌번호 | 배달/픽업, CU bar, 예약구매, 홈배송 취소/환불시 활용 | |||
(선택) 수취인 정보(이름/연락처), | 예약구매, 선물하기 주문 내역 처리 및 관리 | |||
(선택) 수취인 정보 (이름/연락처/주소), | 홈배송 주문처리 및 관리 | |||
CU콘, 구독쿠폰 주문 처리 및 관리 | ||||
(선택)배송정보 (송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보) | 택배예약결제 주문 처리 및 관리 | |||
유료멤버십 | (필수)주문정보, 회원ID | 유료멤버십 결제 및 정기결제를 위한 정보 보관 | 결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
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제휴사 등록 (대표담당자 개인정보) |
(필수)성명, 휴대전화번호, 이메일주소 | 제휴사 한정 멤버십 혜택 제공용 | ①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
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제휴사 등록 (임직원 개인정보) |
(필수)성명, 사번 또는 임의코드, (선택)부서명 |
제휴사 한정 멤버십혜택 제공용 | ①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
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멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 | - 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 | 1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용 후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
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14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 휴대전화번호 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 등 사유발생 시 즉시파기 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에
불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사 (리스트확인) |
가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소 (리스트확인) |
희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
3. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜BGF, (주)BGF휴먼넷, (주)BGF푸드, (주)BGF로지스, (주)BGF네트웍스, ㈜BGF에코머티리얼즈, ㈜BGF에코솔루션 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
4. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
포켓CU 주문하기 가맹점(리스트확인) | 주문관리, 배달서비스 제공, 민원 응대 | 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
BGF네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 | 이용목적 달성 후 파기 (단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜, (주)케이티씨에스 |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 (주)케이피알앤드어소시에이츠 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
포켓CU 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보필수 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) |
효성ITX | ||
홈배송 주문 관리 및 선물서비스 제공 | 주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 홈배송 주문관리 및 선물서비스(리스트확인) |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) | 효성ITX | |
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
모바일상품권, e-쿠폰 발송 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
효성ITX | ||
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | BGF네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용도 평가, 재산조사, 채권추심 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | (주)SGI신용정보 |
10. 점포 무료택배
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
점포 무료택배 | (보내는/받는이)이름, 전화번호, 주소 | 세부업체(리스트확인) |
※ 원칙적으로 수탁사의 업무처리 재위탁을 제한합니다. 다만, 구매 상품 및 경품 상품 배송업무에 대해 택배 발송 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 수탁사에서 회사의 명시적 동의를 받아 택배사로 재위탁을 진행하고 있습니다.
※ 위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
11. 개인화 콘텐츠
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
- 개인별 관심사 맞춤 상품 추천 제공 - 멤버십 등급별, 데모그래픽별 이벤트 혜택 안내 제공 |
회원ID, 성별, 연령대, 사용자 IP | ㈜플래티어 |
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
※ 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
※ 고객클레임 사후 A/S, 불/편법 행위 등 회원 및 회사의 권리나 이익을 침해하는 일체의 행위에 대한 대응의 목적으로 회원 탈퇴 후 1년은 회원정보는 본인인증결과값(CI)등의 최소한의 개인 식별 정보를 삭제하지 아니하고 보관합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 만 14세미만 회원가입을 위한 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 수집 추가 항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 | 1. 고객정보 - 추정연령, 성별 관심분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용(콘텐츠, 레이아웃 변경) | 홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/저장 거부시 |
|
CU 멤버십, 포켓 CU(APP) |
웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문빈도, 검색 동작 등의 확인 - 팝업창 다시 보지 않기 설정 GA 수집정보(* 광고 식별자 및 통계정보) - 자동로그인 정보 - 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 관심분야 파악, 자취 추적 - 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 |
홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 | ||
포켓CU(APP) | 회원번호(ID), 회원 등급, 성별, 연령대, 검색결과, 장바구니, 주문서, 주문완료 내역, 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 페이지 체류시간, 디바이스 유형, 브라우저 유형, 브라우저 언어, 사용자에이전트, 방문시간, 쿠키, 로그기록, 사용자 IP | 사용자 관심 기반의 이벤트 안내, 맞춤형 상품 추천 정보 제공 | 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시 |
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 ‘위치정보법’)에 따라 아래와 같이 개인위치정보를 처리합니다.
① 회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
서비스명 | 서비스내용 | 개인위치정보 보유기간 |
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인근 마케팅 지역에서 정보 제공 서비스 | 특정 상품 구매를 원하는 고객의 Device위치정보를 통해 고객이 구매가능한 인근 점포 위치정보를 제공 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 |
요청 시 사용후 즉시파기 |
② 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조2항에 따라 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
개인위치정보 처리목적이 달성된 경우 개인정보처리방침 제12조(파기절차 및 방법)를 준용하여 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보관해야 하는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다.
이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다. 이용자의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 이용자에게 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.
8세 이하의 아동 등의 보호를 위해 필요한 경우 보호의무자의 권리는 아래와 같습니다. 위치정보법 제26조제1항에 따라 아래 이용자의 생명 또는 신체보호를 위하여 보호의무자가 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
위 권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야
하며, 이 경우 보호의무자는 위치기반서비스 이용약관에 따른 이용자의 권리를 모두 가집니다.
그 외
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공지일자 : 2023년 4월 25일
시행일자 : 2023년 5월 24일
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따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) | 회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 홈페이지 및 어플리케이션(APP) |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, 본인인증 고유번호(CI/DI), e-mail 주소, 상품/서비스/채널 이용내역, 기기정보, 어플리케이션 이용기록 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플 로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달 -회원 서비스 제공, 새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
(선택) 주소 | DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 | |||
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 | |
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
포켓CU 주문하기 |
(필수)회원ID, 성명, 연락처, 주문정보 |
(선택)배송지주소, 주문인 연락처/이름, 리뷰, 개인위치정보 | 배달/픽업 상품 주문 내역 처리 및 관리 | 배송/결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
(선택) 휴대전화 본인확인, 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보 | CU bar 주류 구매시 본인확인 및 성인인증 활용 | |||
(선택) 예금주이름, 은행명, 계좌번호 | 배달/픽업, CU bar, 예약구매, 홈배송 취소/환불시 활용 | |||
(선택) 수취인 정보(이름/연락처), | 예약구매, 선물하기 주문 내역 처리 및 관리 | |||
(선택) 수취인 정보 (이름/연락처/주소), | 홈배송 주문처리 및 관리 | |||
CU콘, 구독쿠폰 주문 처리 및 관리 | ||||
(선택)배송정보 (송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보) | 택배예약결제 주문 처리 및 관리 | |||
유료멤버십 | (필수)주문정보, 회원ID | 유료멤버십 결제 및 정기결제를 위한 정보 보관 |
결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
|
제휴사 등록 (대표담당자 개인정보) |
(필수)성명, 휴대전화번호, 이메일주소 | 제휴사 한정 멤버십 혜택 제공용 |
①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
|
제휴사 등록 (임직원 개인정보) |
(필수)성명, 사번 또는 임의코드, (선택)부서명 |
제휴사 한정 멤버십혜택 제공용 |
①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 | - 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용 후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사 (리스트확인) |
가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소 (리스트확인) |
희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
3. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, (주)비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
4. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
포켓CU 주문하기 가맹점(리스트확인) | 주문관리, 배달서비스 제공, 민원 응대 | 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
비지에프네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 |
이용목적 달성 후 파기 (단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)리노컴즈 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 (주)케이피알앤드어소시에이츠 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
포켓CU 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보필수 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) |
홈배송 주문 관리 및 선물서비스 제공 | 주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 홈배송 주문관리 및 선물서비스(리스트확인) |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) | ||
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
모바일상품권, e-쿠폰 발송 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | 비지에프네트웍스 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | 비지에프네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용도 평가, 재산조사, 채권추심 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | (주)SGI신용정보 |
※ 원칙적으로 수탁사의 업무처리 재위탁을 제한합니다. 다만, 구매 상품 및 경품 상품 배송업무에 대해 택배 발송 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 수탁사에서 회사의 명시적 동의를 받아 택배사로 재위탁을 진행하고 있습니다.
※ 위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
※ 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
※ 고객클레임 사후 A/S, 불/편법 행위 등 회원 및 회사의 권리나 이익을 침해하는 일체의 행위에 대한 대응의 목적으로 회원 탈퇴 후 1년은 회원정보는 본인인증결과값(CI)등의 최소한의 개인 식별 정보를 삭제하지 아니하고 보관합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 수집 추가 항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 |
1. 고객정보 - 추정연령, 성별 관심분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용(콘텐츠, 레이아웃 변경) |
홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/저장 거부시 |
|
CU 멤버십, 포켓CU(APP) |
웹사이트 엑세스 정보
GA 수집정보(* 광고 식별자 및 통계정보) |
홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 |
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
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공지일자 : 2022년 10월 24일
시행일자 : 2022년 10월 31일
주식회사 BGF, BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를 포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지
(BGF/www.bgf.co.kr,
BGF리테일/www.bgfretail.com,
CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU어플리케이션 웹/www.pocketcu.co.kr
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/cumall.benepia.co.kr,
CU동영상/pr.bgfretail.com,
전자입찰/bid.bgfretail.com) 등의 공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) | 회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 홈페이지 및 어플리케이션(APP) |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, 본인인증 고유번호(CI/DI), e-mail, 주소, 상품/서비스/채널 이용내역, 기기정보, 어플리케이션 이용기록 -SNS간편 로그인 사용시(네이버, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, -새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, -회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 | |
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
포켓CU 주문하기 |
(필수)회원ID, 성명, 연락처, 주문정보 |
(선택)배송지주소, 주문인 연락처/이름, 리뷰, 개인위치정보 | 배달/픽업 상품 주문 내역 처리 및 관리 | 배송/결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
(선택) 휴대전화 본인확인, 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보 | CU bar 주류 구매시 본인확인 및 성인인증 활용 | |||
(선택) 예금주이름, 은행명, 계좌번호 | 배달/픽업, CU bar, 예약구매, 홈배송 취소/환불시 활용 | |||
(선택) 수취인 정보(이름/연락처), | 예약구매, 선물하기 주문 내역 처리 및 관리 | |||
(선택) 수취인 정보 (이름/연락처/주소), | 홈배송 주문처리 및 관리 | |||
CU콘, 구독쿠폰 주문 처리 및 관리 | ||||
(선택)배송정보 (송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보) | 택배예약결제 주문 처리 및 관리 | |||
유료멤버십 | (필수)주문정보, 회원ID | 유료멤버십 결제 및 정기결제를 위한 정보 보관 |
결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
|
제휴사 등록 (대표담당자 개인정보) |
(필수)성명, 휴대전화번호, 이메일주소 | 제휴사 한정 멤버십 혜택 제공용 |
①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
|
제휴사 등록 (임직원 개인정보) |
(필수)성명, 사번 또는 임의코드, (선택)부서명 |
제휴사 한정 멤버십혜택 제공용 |
①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 | - 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용 후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사 (리스트확인) |
가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소 (리스트확인) |
희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
3. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, (주)비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
4. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
포켓CU 주문하기 가맹점(리스트확인) | 주문관리, 배달서비스 제공, 민원 응대 | 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
비지에프네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 |
이용목적 달성 후 파기 (단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)리노컴즈 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
포켓CU 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보필수 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) |
홈배송 주문 관리 및 선물서비스 제공 | 주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 홈배송 주문관리 및 선물서비스(리스트확인) |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) | ||
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
모바일상품권, e-쿠폰 발송 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | 비지에프네트웍스 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | 비지에프네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용도 평가, 재산조사, 채권추심 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | (주)SGI신용정보 |
※ 원칙적으로 수탁사의 업무처리 재위탁을 제한합니다. 다만, 구매 상품 및 경품 상품 배송업무에 대해 택배 발송 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 수탁사에서 회사의 명시적 동의를 받아 택배사로 재위탁을 진행하고 있습니다.
※ 위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
※ 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
※ 고객클레임 사후 A/S, 불/편법 행위 등 회원 및 회사의 권리나 이익을 침해하는 일체의 행위에 대한 대응의 목적으로 회원 탈퇴 후 1년은 회원정보는 본인인증결과값(CI)등의 최소한의 개인 식별 정보를 삭제하지 아니하고 보관합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 수집 추가 항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 |
1. 고객정보 - 추정연령, 성별 관심분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용(콘텐츠, 레이아웃 변경) |
홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/저장 거부시 |
|
CU 멤버십, 포켓CU(APP) |
웹사이트 엑세스 정보
GA 수집정보(* 광고 식별자 및 통계정보) |
홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 |
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
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공지일자 : 2022년 7월 15일
시행일자 : 2022년 7월 22일
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본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지
(BGF/www.bgf.co.kr,
BGF리테일/www.bgfretail.com,
CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU어플리케이션 웹/www.pocketcu.co.kr
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/cumall.benepia.co.kr,
CU동영상/pr.bgfretail.com,
전자입찰/bid.bgfretail.com) 등의 공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다.
따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래 표와 같습니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
---|---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) | 회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, -새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, -회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) |
-편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 | |
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
포켓CU 주문하기 |
(필수)회원ID, 성명, 연락처, 주문정보 |
(선택)배송지주소, 주문인 연락처/이름, 리뷰, 개인위치정보 | 배달/픽업 상품 주문 내역 처리 및 관리 | 배송/결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
(선택) 휴대전화 본인확인, 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보 | CU bar 주류 구매시 본인확인 및 성인인증 활용 | |||
(선택) 예금주이름, 은행명, 계좌번호 | 배달/픽업, CU bar, 예약구매, 홈배송 취소/환불시 활용 | |||
(선택) 수취인 정보(이름/연락처), | 예약구매, 선물하기 주문 내역 처리 및 관리 | |||
(선택) 수취인 정보 (이름/연락처/주소), | 홈배송 주문처리 및 관리 | |||
CU콘, 구독쿠폰 주문 처리 및 관리 | ||||
(선택)배송정보 (송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보) | 택배예약결제 주문 처리 및 관리 | |||
유료멤버십 | (필수)주문정보, 회원ID | 유료멤버십 결제 및 정기결제를 위한 정보 보관 |
결제 완료 후 5년 ※ 관련법 근거 |
|
제휴사 등록 (대표담당자 개인정보) |
(필수)성명, 휴대전화번호, 이메일주소 | 제휴사 한정 멤버십 혜택 제공용 |
①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
|
제휴사 등록 (임직원 개인정보) |
(필수)성명, 사번 또는 임의코드, (선택)부서명 |
제휴사 한정 멤버십혜택 제공용 |
①제휴사 대표담당자 삭제/수정/추가 기능 제공 ② 제휴서비스 미사용시: 등록 이후 가맹점 행사 미연동 혹은 개인적으로 미인증 1년 경과시 대표담당자에게 삭제 한달 전 이메일 및 문자 발송 후 데이터 삭제 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 | - 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용 후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소** | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
*비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
**지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 |
- 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 |
- 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
|
나이스정보통신 |
회원여부 식별(확인) CU멤버십포인트 서비스 |
안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 | |
밀크파트너스 | 서비스 제휴(연동 및 해제, 적립, 사용, 조회, 회수 및 반환 등), 민원처리 등 소비자 분쟁 해결 | CI, UID, 포인트 정보 | BGF리테일 계정과 밀크 계정간 연동 해지 후 180일까지 (단, UID는 이용자의 불만 또는 분쟁처리를 위하여 이용될 수 있으며 이 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 의무보존 기간 동안 보관) |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, (주)비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
5. CU주문하기
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 |
보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
메쉬코리아(부릉), 바로고, 로지울(생각대로), 엠지플레잉(도보60) | 배달 서비스 제공 | 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
포켓CU 주문하기 가맹점(리스트확인) | 주문관리, 배달서비스 제공, 민원 응대 | 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
포켓CU 주문하기 예약구매 협력사(리스트확인) | 주문관리, 배송서비스 제공, 반품/환불내용 확인, CS | 주문자 정보(이름, 휴대폰 번호) | 이용목적 달성 후 파기 |
포켓CU 주문하기 홈배송 협력사(리스트확인) | 포켓CU 홈배송 주문 관리 및 선물 서비스 제공 |
주문자 필수- 이름, 휴대폰번호, 이메일 |
서비스 제공 시까지 (단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 2.개인정보 보유 및 이용기간에 따름 |
수령인 필수-이름, 배송지 주소, 휴대폰 번호 (일반주문, 선물하기) |
|||
비지에프네트웍스 | 택배예약정보 제공 | 송하인 및 수하인의 연락처,성명,배송 주소,물품정보 |
이용목적 달성 후 파기 (단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요하기 있는 경우 해당기간동안 보유) |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)리노컴즈 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
㈜나이스페이먼츠 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 | ㈜모두싸인 |
8. CU 주문하기
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
상품배송 및 배송정보 제공 | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | BGF로지스 및 CJ대한통운, 한진택배, 롯데글로벌로지스 등 판매자가 계약한 배송업체 |
안심번호 서비스 | 휴대폰번호 | 케이티 |
주문정보 중개 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소 | 나이스정보통신 |
배송정보 조회 | 이름, 휴대폰번호, 수령지 주소 | 굿스플로 |
모바일상품권, e-쿠폰 발송 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | 비지에프네트웍스 |
배송 업무 대행/CS | (주문자, 수취인)이름, 휴대폰번호, 주소 | 세부업체 (리스트확인) |
모바일상품권, e-쿠폰 발행/발송, 제휴사 | 주문정보, 이름, 휴대폰번호 | 비지에프네트웍스 |
9. 채권관리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용도 평가, 재산조사, 채권추심 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일 | (주)SGI신용정보 |
※ 원칙적으로 수탁사의 업무처리 재위탁을 제한합니다. 다만, 구매 상품 및 경품 상품 배송업무에 대해 택배 발송 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 수탁사에서 회사의 명시적 동의를 받아 택배사로 재위탁을 진행하고 있습니다.
※ 위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
※ 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
※ 고객클레임 사후 A/S, 불/편법 행위 등 회원 및 회사의 권리나 이익을 침해하는 일체의 행위에 대한 대응의 목적으로 회원 탈퇴 후 1년은 회원정보는 본인인증결과값(CI)등의 최소한의 개인 식별 정보를 삭제하지 아니하고 보관합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
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상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 수집 추가 항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
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CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 |
1. 고객정보 - 추정연령, 성별 관심분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용(콘텐츠, 레이아웃 변경) |
홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/저장 거부시 |
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CU 멤버십, 포켓 CU(APP) |
웹사이트 엑세스 정보
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홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 |
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공지일자 : 2022년 5월 16일
시행일자 : 2022년 6월 15일
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---|---|---|---|---|
인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) |
회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, -새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, -회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | 편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
|
멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
1. 생체정보 - 생체정보(또는 바이오 정보)는 안면을 활용하여 개인을 식별하는 신체적 또는 행동적 특징에 대한 정보로서, 가공되지 않은 원본정보와 그로부터 추출된 생성된 특징 정보를 포함 |
개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 2. 신용거래현황 -자산, 부채, 자본, 매출액, 자사거래매출 순이익, 유동비율, 부채비율, 순이익율 -신용평가서 |
입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
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1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
비씨카드, 국민카드, 외환카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한 카드, 현대카드, 하나sk카드
*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
서비스 제공기간 (관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
|
나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인 )CU멤버십포인트 서비스 | 안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
㈜비지에프, (주)헬로네이처, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, 주식회사 비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
업체정보 회원 탈퇴시까지, 담당자 정보 2년 후 삭제 |
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
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③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체(성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등) | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
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모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)리노컴즈 |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 직영점 스태프 전자근로계약
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
전자근로계약 체결 등 진행 | 전자계약 기능 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리, 고객지원 서비스 제공을 위한 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 정보의 처리 |
㈜모두싸인 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
BGF리테일은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
회사는 원칙적으로 만14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 권리관계 확인 등 부득이한 경우에 한하여 사전에 법정대리인의 동의를 구하여 개인정보를 수집하며, 수집목적이 달성되는 즉시 파기합니다.
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채널별 구분 | 공통 수집항목 |
채널별 추가 수집항목 |
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CU브랜드, BGF리테일, BGF홈페이지 |
1. 고객정보 - 추정연령, 성별 관심분야(개인 식별 정보 미포함) 2. 웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문 빈도, 검색 동작 등의 확인 |
홈페이지 개선에 활용(콘텐츠, 레이아웃 변경) |
홈페이지, 앱 종료시까지 또는 쿠키 설치/ 저장 거부시 |
|
CU멤버십 포켓CU(APP) |
웹사이트 엑세스 정보 - 사이트 방문, 방문빈도, 검색 동작 등의 확인 - 팝업창 다시 보지 않기 설정 GA 수집정보(* 광고 식별자 및 통계정보) - 자동로그인 정보 |
홈페이지 방문정보 및 이용형태 파악 |
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(고객센터) 1577-8007 이 메 일 : privacy@bgf.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
제공일자 : 2021년 10월 13일
시행일자 : 2021년 11월 12일
주식회사 BGF,BGF리테일(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를
포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다.
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회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지
(BGF/www.bgf.co.kr,
BGF리테일/www.bgfretail.com,
CU브랜드/cu.bgfretail.com,
CU멤버십/membership.bgfretail.com,
점주광장/owner.bgfretail.com,
CU몰/mall.bgfretail.com,
CU동영상/pr.bgfretail.com,
전자입찰/bid.bgfretail.com) 등의
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따라서 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
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인터넷 홈페이지 |
-성명 -휴대전화번호 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, e-mail주소, 본인인증 고유번호(CI/DI) |
회원가입 및 회원관리 |
-고객의 요청 -이용목적 달성 회원 탈퇴 등 사유발생 시 즉시파기 |
멤버십 |
-필수수집정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 멤버십 카드번호, e-mail주소 -SNS간편 로그인 사용시(페이스북, 카카오톡, 애플로그인) : 인증키값 |
회원가입 및 회원관리 -회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, -새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, -회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 -SNS계정을 통한 로그인 제공 |
-홈페이지와 상동 | |
가맹희망자 또는 가맹계약, 기타 계약 등 계약이행 등을 위한 필요정보 | ※ 주민등록번호 : 개인정보보호법 제24조의2에 의한 허용사유가 존재하는 경우에 한합니다. (例: 소득세법상 원천징수가 필요한 경우 - 가맹희망자는 제외되며, 가맹계약자의 경우 소득세법에 근거하여 처리하고 목적달성시 즉시 파기합니다.) | 편의점 창업 정보 제공 -신용도 평가, 실명확인 -신용정보의 집중 관리 및 활용 -가맹계약 체결/이행 및 유지 판단 여부 -가맹점사업자 피해보상보험 가입 |
-홈페이지와 상동 단, 가맹사업법(3년), 민법(10년), 상법(5년)등 법률에서 정하는 보관연한과 소멸시효 등을 고려하여 파기 |
|
채용 |
(필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호, 국적, 이메일, 희망분야/근무지, 주소, 전화번호, 장애여부, 보훈여부, 취미, 특기, 병역, 학력, 성적, 자기소개서 (선택) 부모님주소, 교내활동, 휴학사항, 자격증, 경력, 사회활동, 가족, 교육(연수) |
인재 채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내, 채용 적합성 판단 및 각 전형별 근거자료로 활용 |
-채용기간 -경력사원 상시채용 보유기간 최종제출 후 1년 |
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멤버십 APP 점포 위치정보제공 서비스 |
- 회원 Device 위치정보 | 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치정보를 제공 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
스마트무인매장 |
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개인 식별 및 무인매장 출입 관리 | - 요청 시 사용후 즉시파기 | |
전자입찰시스템 |
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입찰진행, 계약업체 평가/선정 및 계약(이행) 목적 - 회사의 신용판단 및 계약이행 목적 |
1. 전자입찰사이트 회원 -회원 탈퇴 시까지 2. 입찰을 통한 계약 체결 -상법 등을 근거로 보유하는 자료: 채권·채무 종료일부터 5년 |
|
14세 미만의 경우 법정대리인의 정보 |
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별 수집시점 : 본인 인증시 |
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 | 저장하지 않음 |
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
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타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1.홈페이지 회원
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
가맹점주 | 스태프 구직희망에 따른 정보제공 | 성명, 나이, 성별, 학력, 주소,전화번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 이용목적 달성 후 파기 |
2. 계약의 의무이행 등을 위한 업무
(회사는 단순전달자로써 해당 업무를 대행하는 사자(使者)에 불과하며, 각 항목을 회사가 보유하는 것이 아닙니다.)
제공대상 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
---|---|---|---|
신용카드 회사* | 가맹계약자에 대한 신용카드 가맹점가입 업무 대행 | 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
세무사 사무소* | 희망하는 가맹계약자에 대한 세무 대행 | 점포명, 성명, 주소, 생년월일, 사업자등록번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
금융결제원 | 본부인도금 처리 대행 | 주민등록번호, 계좌번호 | 이용목적 달성 후 파기 |
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*지성 세무법인 외 14개소
3. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
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신세계몰 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품의 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) |
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인터파크 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트 정보 | |
파고다어학원 | 회원여부 식별(확인), CU멤버십포인트 서비스 | 이름, 통합회원ID, CU멥버십포인트정보 | |
녹십자 | 회원여부 식별(확인) | 이름, 통합회원ID, 구매 상품권 정보 | |
모두투어 | 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | - 구매자정보(구매자ID, 구매자명, 구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호) - 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 -수령인정보(수령인명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소) - 송장정보 |
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나이스정보통신 | 회원여부 식별(확인 )CU멤버십포인트 서비스 | 안면정보, 통합회원 ID, 전화번호 |
4. 전자입찰 참가 업체 정보를 해당 입찰 주관 계열사에 전달
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공항목 | 보유•이용기간 (상세내용 제6장 참조) |
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㈜비지에프, (주)헬로네이처, 케이비에프(주), (주)비지에프휴먼넷, (주)비지에프푸드, 주식회사 비지에프에코바이오, (주)비지에프로지스, (주)비지에프네트웍스 | 회사의 신용 판단 및 계약이행 | 1. 일반 식별정보 -상호, 주소(사업장/공장 소재지) -사업자등록번호, 법인번호 -상호, 대표자명, 설립일자, 이메일 -전화번호(유선/휴대폰) -업종, 업태 |
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단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① BGF리테일은 계약 및 서비스 등을 이행하기 위해서 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래 표와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
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1. 인터넷 홈페이지 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
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본인확인(실명확인) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등 | KCB(주) |
웹사이트의 서비스 개발 및 운영 | 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등 | (주)와일리 |
회원DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체(성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등) | (주)KT |
2. 고객불만처리
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
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고객센터 운영 업무 | 성명, 점포명, 전화번호, 주소 | 효성ITX㈜ |
회원정보 수정 | 회원정보 및 거래내역 | 효성ITX㈜ |
점포 운영력 진단업무 | 점포명, 전화번호, 주소 | (주)KMAC, BGFhumannet |
3. 복지 및 기타
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
---|---|---|
임직원 보수교육 | 성명, 전화번호, 주소 | (주)휴넷 |
선택적 복지제도 운영 | 임직원 및 가맹점주 정보 | SK엠앤서비스(주) |
4. 멤버십 회원
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
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모바일카드, 모바일쿠폰, 광고 발송 서비스 | 성명. 휴대전화번호 | ㈜BGF네트웍스 |
회원 DB 관리 및 전산 처리 | 회원정보 전체 | (주)와일리 |
회원 DB 관리 및 전산 처리(바이셀프 앱) | 회원정보 전체 | (주)리노컴즈 |
회원 DB 저장 서버 관리 | 회원정보 전체 | (주)KT |
팝콘 쿠폰 서비스를 위한 전산 처리 | 내부 고객식별번호(CUST ID) | ㈜얍컴퍼니 |
이벤트 경품 발송 | 성명, 휴대번화번호, 주소 | (주)플랜에스 |
정보성/광고성 메시지 발송 업무 | 휴대전화번호, 내부고객식별번호(CUST ID), 이메일주소 | (주)휴머스온 |
5. 전자 결제
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
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신용카드 결제승인 및 결제대행 | 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등) | ㈜나이스정보통신 |
6. 가맹 임대차 계약 문서
위탁업무 내용(제공목적) | 제공항목 | 수탁업체 |
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계약문서 보관 및 불출 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ㈜한국보관시스템 |
7. 계약전력 감압 업무
위탁업무 내용(제공목적) | 제공 항목 | 수탁업체 |
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계약전력 감압업무 | 전기 사용신청 위임장 내용(성명, 점포명, 점포코드, 주소, 한전 고객번호, 사업자 등록번호) | 삼부엔지니어링 |
② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호에 관한 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하는 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
③ 수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 즉시 합리적인 방법으로 고지하도록 하겠습니다.
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※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
보유사항 | 보유기간 |
---|---|
상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
기타 법적 분쟁에 관한 기록 | 10년 |
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이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
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채널별 구분 | 공통 수집항목 | 채널별 추가 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 (상세내용) 제 6장 참조 |
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